Deeskalationstraining
Konflikte früh erkennen, souverän kommunizieren und Situationen entschärfen, bevor sie eskalieren: ein praxisnahes Trainingsmodul für alle, die im Berufsalltag direkten Kontakt zu Menschen in angespannten Situationen haben.
Für wen ist das Angebot geeignet?
Was wird inhaltlich behandelt?
Kein reines Theorieprogramm: Techniken werden an praxisnahen Fallbeispielen aus dem Sicherheitsalltag geübt.
- Eskalationsstufen erkennen: Wie Konflikte entstehen und sich aufschaukeln
- Verbale Deeskalationstechniken: Wortwahl, Fragetechnik, aktives Zuhören
- Nonverbale Signale: Körpersprache, Distanzzonen, Positionierung
- Kommunikation in Stresssituationen – ruhig bleiben unter Druck
- Eigen- und Fremdschutz: Grenzen erkennen, Hilfe hinzuziehen
- Rechtliche Grundlagen zu Notwehr und Nothilfe (§§ 32, 34 StGB)
- Praxisnahe Fallbeispiele und Rollenspiele aus dem Sicherheitsalltag
- Nachbereitung von Konfliktsituationen: Was lief gut, was geht besser?
Format & Ablauf
Da es hier keine externe Prüfung gibt, steht der Transfer in Ihren Arbeitsalltag im Mittelpunkt – einzeln, online oder als Team.
Einzeltraining Präsenz
- Ihre realen Konfliktsituationen als Ausgangspunkt
- Gesprächstechniken Schritt für Schritt üben
- Körpersprache & Distanzverhalten praktisch trainieren
- Direktes Feedback und konkrete Formulierungshilfen
Einzeltraining Online
- Theorie kompakt: Eskalationsstufen & Auslöser
- Fallbeispiele aus dem Sicherheitsalltag besprechen
- Kommunikationsübungen per Video-Call
- Merkblätter als PDF zum Nacharbeiten
Team-Training
- Gemeinsame Standards für das ganze Team
- Rollenspiele mit typischen Praxissituationen
- Anonymisierte Nachbesprechung realer Vorfälle
- Umfang und Ort nach Absprache
Transparente Konditionen
Der Einstieg ist immer der kostenlose Kennenlern-Call – danach entscheiden Sie sich für das passende Format.
| Leistung | Dauer / Info | Honorar |
|---|---|---|
| Kennenlern-Call Ziel & aktuellen Stand kurz besprechen | 10–15 Min. | Kostenlos |
| 1:1 Online Live Individuelles Coaching digital | 60 Min. | 30 € |
| 1:1 Präsenz Persönliches Training vor Ort | 60 Min. | 35 € |
| Gruppe Online Gemeinsam lernen (3–6 Personen) | 90 Min. | 19 € pro Person |
| Vorteilspaket Empfehlung Strukturierter Aufbau über mehrere Termine | 5 × 60 Min. | 175 € 150 € |
Für Team-Trainings in Firmen oder Vereinen erstelle ich gern ein individuelles Angebot – abhängig von Umfang, Ort und Teilnehmerzahl.
Alle Konditionen zu Anfahrt, Zahlung und Stornierung finden Sie auf der Seite Prüfungsvorbereitung & Honorare.
Souverän im Berufsalltag.
Stellen Sie unverbindlich Ihre Anfrage – im kostenlosen Kennenlern-Call besprechen wir, welche Situationen Sie trainieren möchten und welches Format passt.